FORMATION & COACHING
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Dynamiser Votre Stratégie Commerciale
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Dynamiser Votre Stratégie Commerciale
Objectifs pédagogiques :
Apprenez à créer une dynamique commerciale performante en maîtrisant chaque étape clé, de la collecte d'informations à l'élaboration d'un plan d'action efficace. Cette formation vous enseigne comment être attentif à votre environnement pour vous adapter rapidement et saisir les opportunités dès qu'elles se présentent. Analysez les informations pertinentes, développez une stratégie agile et propulsez votre entreprise vers le succès en réagissant plus vite que vos concurrents.
- Analyser le marché et l'environnement concurrentiel pour identifier les opportunités commerciales.
- Collecter et interpréter les informations pertinentes pour élaborer une stratégie commerciale efficace.
- Développer une stratégie commerciale agile, adaptée aux évolutions du marché.
- Mettre en place un plan d'action opérationnel pour atteindre les objectifs commerciaux.
- Optimiser la relation client pour fidéliser et développer le portefeuille clients.
- Utiliser des outils digitaux et technologiques pour améliorer l'efficacité commerciale.
- Mesurer et ajuster la performance commerciale en fonction des indicateurs clés.
Programme de la Formation
Programme détaillé :
Durée : La formation, d'une durée de 6 jours ou 49h, peut être suivie en présentiel ou en distanciel (Elle est modulable en fonction des besoins de l'apprenant afin d'être compatible avec des horaires de travail.)
Jour 1 : Matin
1. Introduction à la Stratégie Commerciale Moderne
- Présentation des enjeux actuels du commerce.
- Comprendre les fondamentaux d'une stratégie commerciale efficace.
- Timing : 09h00 - 10h30
2. Analyse de l'Environnement Commercial
- Méthodes d'analyse du marché (SWOT, PESTEL).
- Identification des tendances et des opportunités.
- Timing : 10h45 - 12h15
Jour 1 : Après-midi
3. Collecte et Traitement des Informations
- Techniques de veille commerciale et concurrentielle.
- Outils pour collecter des données pertinentes.
- Timing : 13h30 - 15h00
4. Atelier Pratique : Mise en Place d'une Veille
- Exercices pratiques de collecte d'informations.
- Partage et analyse en groupe des données recueillies.
- Retour sur les apprentissages clés.
- Echanges sur les attentes pour la suite de la formation.
- Timing : 15h15 - 18h00
Jour 2 : Matin
5. Élaboration de la Stratégie Commerciale
- Définir des objectifs SMART.
- Choix des axes stratégiques.
- Timing : 09h00 - 10h30
6. Segmentation et Ciblage
- Identifier et comprendre ses cibles clients.
- Techniques de segmentation du marché.
- Timing : 10h45 - 12h15
Jour 2 : Après-midi
7.Positionnement et Proposition de Valeur
- Construire une proposition de valeur différenciante.
- Adapter son offre aux besoins du marché.
- Timing : 13h30 - 15h00
8. Atelier Pratique : Définition de sa Proposition de Valeur
- Travail en groupe sur des cas concrets.
- Présentation et feedback.
- Timing : 15h15 - 16h45
9. Synthèse de la Journée et Questions
- Discussion ouverte sur les challenges rencontrés.
- Préparation pour les sessions suivantes.
- Timing : 17h00 - 18h00
Jour 3 : Matin
10. Mise en Place du Plan d'Action Commercial
- Décliner la stratégie en actions opérationnelles.
- Planification et priorisation des actions.
- Timing : 09h00 - 10h30
11. Techniques de Vente Avancées
- Approches de vente consultative.
- Adapter son discours en fonction du client.
- Timing : 10h45 - 12h15
Jour 3 : Après-midi
12. Gestion de la Relation Client
- Fidélisation et développement du portefeuille clients.
- Gestion des réclamations et satisfaction client.
- Timing : 13h30 - 15h00
13. Utilisation des Outils Digitaux
- CRM et outils de gestion commerciale.
- Automatisation des processus de vente.
- Timing : 15h15 - 16h45
14. Synthèse de la Journée et Questions
- Évaluation des outils présentés.
- Échanges sur les meilleures pratiques.
- Timing : 17h00 - 18h00
Jour 4 : Matin
15. Mesure de la Performance Commerciale
- Indicateurs clés de performance (KPI).
- Tableaux de bord et reporting.
- Timing : 09h00 - 10h30
16. Adaptation et Ajustement de la Stratégie
- Réagir aux évolutions du marché.
- Techniques pour rester agile et flexible.
- Timing : 10h45 - 12h15
Jour 4 : Après-midi
17. Atelier Pratique : Construction d'un Tableau de Bord
- Création d'indicateurs personnalisés.
- Analyse et interprétation des données.
- Timing : 13h30 - 15h00
18. Intelligence Émotionnelle en Vente
- Comprendre et gérer les émotions dans la relation commerciale.
- Techniques pour influencer positivement les clients.
- Timing : 15h15 - 16h45
19. Synthèse de la Journée et Questions
- Partage des apprentissages.
- Discussion sur l'importance de l'adaptabilité.
- Timing : 17h00 - 18h00
Jour 5 : Matin
20. Négociation Commerciale Efficace
- Principes de la négociation gagnant-gagnant.
- Préparation et conduite des négociations.
- Timing : 09h00 - 10h30
21. Gestion des Objections et Conclusion des Ventes
- Techniques pour surmonter les objections.
- Stratégies pour conclure efficacement.
- Timing : 10h45 - 12h15
Jour 5 : Après-midi
22. Stratégies de Développement Commercial
- Expansion sur de nouveaux marchés.
- Partenariats stratégiques et alliances.
- Timing : 13h30 - 15h00
23. Atelier Pratique : Simulation de Négociation
- Mises en situation réalistes.
- Feedback constructif et axes d'amélioration.
- Timing : 15h15 - 16h45
24. Synthèse de la Journée et Questions
- Réflexion sur les compétences acquises.
- Préparation pour la dernière journée.
- Timing : 17h00 - 18h00
Jour 6 : Matin
25. Innovation dans la Stratégie Commerciale
- Intégrer l'innovation pour se différencier.
- Étude de cas d'entreprises innovantes.
- Timing : 09h00 - 10h30
26. Leadership Commercial
- Rôle du leader dans la dynamique commerciale.
- Motiver et inspirer son équipe commerciale.
- Timing : 10h45 - 12h15
Jour 6 : Après-midi
27. Gestion du Changement
- Accompagner son équipe dans les transitions.
- Techniques pour minimiser la résistance au changement.
- Timing : 13h30 - 15h00
28. Atelier Final : Élaboration de sa Propre Stratégie Commerciale
- Application de tous les concepts abordés.
- Présentation du plan stratégique élaboré.
- Timing : 15h15 - 16h45
29. Conclusion de la Formation
- Synthèse globale des apprentissages.
- Plan d'action personnel post-formation.
- Timing : 17h00 - 18h00
Chez C.R.C. Pro Formation, nous offrons des formations adaptées à vos besoins, que ce soit en inter-entreprise ou en intra-entreprise, en digital 100% ou en presentiel.
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